我院开展职工心理健康促进主题活动

为促进职工心理健康，提升医务人员情绪觉察与沟通能力，进一步构建和谐稳定的医患关系，10月16日中午，我院精神文明办公室联合工会在虹桥路院区19号楼2楼会议室开展《情绪价值赋能——构建医患稳定同盟的新维度》专题培训。培训特邀国家二级心理咨询师贺飞飞老师主讲，吸引了来自临床医生、护士、药师、技师及行政职能科室近30名职工的积极参与。

培训伊始，贺老师以弗洛伊德的潜意识理论为切入点，通过“泰坦尼克号撞冰山”的生动比喻，引导学员认识到医患沟通中“情绪冰山”的存在——即患者与医务人员表面行为背后潜藏的情感需求。贺老师结合医院临床窗口的个别真实案例，深入剖析因“双向情绪盲区”引发的沟通障碍，并提出“先察觉情绪，再解决问题”的实用策略，让学员们深刻体会到情绪察觉在医疗场景中的关键作用。在“换位思考与自我调节”环节，贺老师强调，真正的换位思考是“清空自身情绪”，理解患者行为背后的焦虑与恐惧；而自我调节则需通过“情绪暂停”等方法，保持冷静与同理心，避免将工作压力转化为对患者的不耐烦。

沉浸式“卡牌投射”互动环节将本次课程推向高潮。职工们分组抽取并解读不同主题卡牌，发现同一张卡牌在不同人眼中呈现出截然不同的理解，直观展现了认知与情绪的个体差异。这一环节让职工们意识到，医患之间的理解偏差常源于各自潜意识的投射，而察觉这种差异，正是实现有效沟通的重要一步。

最后培训在热烈的互动与深入的分享中圆满结束。职工们纷纷表示，通过此次培训不仅学到了情绪管理的具体方法，更增强了对医患关系的理解与信心。未来，我院将继续开展形式多样的职工赋能培训，推动医疗服务从“技术救治”向“人文共情”深化，为构建稳定、信任、合作的医患同盟持续努力。

（供稿：精神文明办）