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1月18日，上海申康医院发展中心下发《关于2023年度申康党委系统精神文明类典型项目选树结果的通知》，我院护士茹燕、“让‘EYE看见’公益服务之窗”分别荣获申康党委系统“好护士”和“进博会最美服务窗口”荣誉称号，可喜可贺！
为进一步发挥精神文明类典型项目的引领示范作用，持续打造市级医院精神文明创建的载体和品牌，结合2023年度上海市和卫生系统精神文明类典型项目推选工作，申康中心党委组织选树一批申康党委系统精神文明类典型项目，我院积极参与推选并荣获多个奖项。
“好护士”——茹燕
自1989年从卫校毕业后，一直从事护理工作，至今在眼科临床一线工作近30年。在工作中茹燕始终一丝不苟，尽职尽责，以娴熟精湛的护理业务和热情周到的护理为患者服务。
1.热心公益慈善，参加青海果洛光明行活动。
自工作以来，茹燕就经常随医生深入郊区偏远地区开展白内障筛查；2017年9月，她随医院队伍赴青海果洛开展光明行活动。作为团队里唯一一名护士，茹燕在克服高原反应、缺氧等诸多困难后，协助医生完成45台白内障慈善手术，成功率100%，得到当地藏民及领导的一致好评。
2.创新便民举措，实现护理纠纷零投诉。
作为医院病房护士长，茹燕积极推行创新便民服务举措，为广大患者提供优质护理服务，如将每周三定为“护士长倾听日”，开展患者出院3日内电话回访、落实爱心联系电话等“日间手术”优质延伸护理服务，实现院内外无缝衔接，为患者的视觉健康保驾护航。同时，她积极组织学习及开展QCC（品管圈）活动，加强团队合作意识，有效解决护理现场、管理、文化等方面的问题，提升护理质量管理；带领团队加强护患沟通，提高病人满意度，实现护理纠纷零投诉；开展线上线下科普宣教工作，其中拍摄的《干眼》科普视频播放量近50万人次观看。
多年来，病房护理团队在茹燕的带领下，曾荣获2010年上海市巾帼文明岗，连续多年被评为医院优秀文明班组，部门多人荣获市（区）级明星护士及先进个人。茹燕曾荣获2013年度静安区明星护士。
“最美服务窗口”——让“EYE看见”公益服务之窗
让“EYE看见”公益服务之窗以“眼健康服务”为特色，围绕全人群、全眼科、全生命周期开展眼健康科普宣教、眼病筛查、专业诊疗一体化服务，将公益资源有效触达有需要的人群，目前已建立公益领域首个覆盖全人群、全眼科、全生命周期的“炬目明眸”公益项目体系。
多年来，该窗口已形成一批公益品牌项目，如“目浴阳光”——预防近视健康促进活动，受益人数超1.5亿；“开学护眼第一课”，聚焦儿童近视防控，累计观看超601.5万人次，收获点赞886.61万；“放眼看世界”，资助贫困斜视儿童，筛查超20万人，为千余名儿童完成斜视手术；“慈善白内障”，为老年人免费做白内障手术，为上千名老人送去光明；“护眼E小时”，深入社区、共建单位等开展午间护眼活动，累计开展数百场，服务上万名企业职工。2022年，该窗口获批成为“上海公益基地”持续以改善群众视觉质量为目标，致力于让每一个人都享受到“看得见”的幸福。
（供稿：精神文明办）
