上海市创建巾帼文明岗”——病房服务示范窗口
时间:2009-03-11来源:点击数:319次
市眼病防治中心病房现有13名职工,女职工11名,女性约占85%。主要收治白内障、斜视、青光眼、视网膜手术患者。在创建巾帼文明岗过程中,紧紧围绕“三创、三效、三促进”为创建总目标;同时遵循院训“和谐、敬业、奉献、创新”,以人为本、优质服务、迎世博为班组
目标。通过“迎世博、创建巾帼文明岗”。一是规范服务,文明行医,提高病人满意度。二是争先创优、展示交流为主要内容,以创一流、树形象、优质服务迎世博。三是开展护理技能大练兵活动。提高服务技能。四是注重文明建设,构建学习型班组,提高职工素质和职业道德。四是深化创建巾帼文明岗活动,开展职工文明礼仪培训,充分展示卫生行业形象。五是医护人员到社区义务咨询,讲课,宣传眼病健康知识,普及眼保健知识。通过上海市创建巾帼文明岗的服务示范窗口,不断创新服务理念,起到引领示范作用。
妇委会 陆玉宇
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