5月１１日中午，我中心召开庆“５．１２”护士节暨全面推进优质护理服务推进座谈会。护理部邀请周类思书记和赵蓉主任出席，会上首先护理部传达卫生部优质护理服务视频会议的精神，优质护理服务三贴近三满意。周书记说全面推进优质护理服务，提升服务内涵为病人主动提供服务。结合岗位争先创优，党员起表率成为标杆。赵蓉主任说国外介绍医疗护理中９０％是艺术，１０％是科学，服务就是艺术；优质护理开展是全所各部门协调保障。与会代表踊跃发言，优质服务就是用心服务，真诚服务，与病人多一点目光交流。增加护患沟通技巧，病房做好手术病人心理护理和出院病人延伸服务如代叫出租车和电话回访，便民服务中心是病人知心朋友等，从大家发言中感受到我们护理工作的价值。最后护理部副主任陆玉宇宣读优质护理服务倡议书：护理人员牢固树立“以病人为中心”的服务理念，以真诚的爱心无私奉献给每位病人，为群众提供更加安全、优质、满意的护理服务。