迎接卫生行风万人问卷测评工作
时间:2012-02-10来源:点击数:496次
2011年12月14日上午,市行风督查组的专家来我院开展行风万人问卷测评,督查组的专家们通过现场查看,听取病人反映等方式对我中心的服务质量、收费规范、信息公开、办事效率、遵章守纪等各个方面进行了测评。
2011年以来,中心成立了由院长、书记为双组长的“三好一满意”领导小组,形成了党政工齐抓共管,全员创建行风的良好局面。中心振奋精神,大力倡导“一切以病人为中心”的服务理念,一切从细节入手,方便病人就医,为病人提供更加温馨化的服务。如开展自助挂号预约付费以及自助打印报告单等一站式服务;冬季时为100%的候诊椅上放上“爱心”坐垫,减少病人候诊时的不适感等等。在本次行风万人问卷测评中,中心的各项工作得到了督查组的一致肯定,中心罗勤、童晓维、唐文丽等10余位医务工作中得到了病人的表扬,中心将继续以病人为中心,不断提高服务质量。
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