一到冬天，中心候诊室里的钢制座椅好似散发着冷气似的，周围的空气都泛满了冷的感觉。来医院就诊的患者大都站着，都不愿意坐在那冰凉的“裸椅”上，当患者较多时，大家都站着排队候诊，排上一两个小时也不是没有可能。考虑到来中心的患者大多数是老年人，让他们长时间站着候诊肯定吃不消。为了给他们提供方便，体现以人为本的服务理念，在中心领导的支持下，总务科科长姚义连随同采购员一起外出采购并定制了保暖软绵坐垫两百多张，将坐垫一一绑套在钢制座椅上。作为服务工作的亮点，我们都亲切的称它为“爱心坐垫”，在此次万人问卷调查和精神文明检查中也得到患者的一致好评。

       小小的爱心垫虽然很不起眼，却带给患者无限的温暖和关怀，爱心是博大的，爱心是可以传递的，爱心可以容纳一切，我们会将爱心进行到底。