一直以来,我中心对住院患者的饮食和营养等方面进行了不断地研究和改善,而对陪护家属的就餐需求却有所忽略.来院治疗的患者有相当一部分是外省市人员,陪护家属对中心周边的环境又不熟悉,每到中午、晚上就餐时间就没有了方向,无奈之下他们只能随便吃点方便面或者面包之类的干粮点点饥,有些陪护家属由于脱不开身甚至于饿着肚子.

         为了方便陪护家属就餐,让患者在住院期间能够安心接受治疗,我们制定了便民服务措施,将便民服务告示一一粘贴在每个病房的门板上.中心食堂将在每天中午、晚上各推出A、B两套套餐供陪护家属选择，如有需要,陪护家属可在上午9点订餐员为患者订餐的同时进行预定,到了开饭时间由送餐员一并送到他们手中.

          随着医疗卫生事业改革的不断深入,以病人为中心的服务理念也要不断提升.只有了解病人及其家属对医院膳食服务的需求,才能以病人的需要为起点,制定相应的服务及管理措施,使病人在住院期间的每个环节、每种场合都能享受到热情周到的服务,使病人家属在陪护期间也能对维护自身的健康有所裨益.