4月19日下午，由财务科祝景彤科长和护理部副主任陆玉宇带队，我中心财务科和护理部的部分同志到上海市皮肤病医院和长宁区妇幼保健医院参观学习。长宁区妇幼保健医院在去年获得了全国文明单位的称号，是卫生系统争相学习的榜样。大家观察了一楼二楼的服务窗口布局和服务流程，对他们的窗口服务规范留下了深刻印象。随后，我们一行人来到市皮肤病医院，受到了医院领导的热情接待。上海市皮肤病医院是市级文明单位，在精神文明建设方面做出了极大努力。我们实地参观了医院的就诊环境，了解了就诊流程等情况。大家还相互交流了在为病人服务的过程中遇到的困难，以及为了提高服务质量各自的便民举措和心得体会。通过这次参观学习，我们看到了兄弟单位在提高服务质量方面所做的努力，以及取得的成绩，也让大家在进一步提高医疗服务质量、提高病人满意度方面得到了更多有益的启示。